Velkommen til Aspmyra. Om kø, kritikk og løsninger.

Når jeg nå har bestemt meg for å begynne å blogge litt på glimt.no, så kunne jeg vel sannsynligvis knapt funnet en mer kjedelig overskrift. Samtidig er det akkurat dette som opptar meg mest akkurat nå; du skal føre deg velkommen når du velger å komme til Aspmyra for å se Bodø/Glimt spille hjemmekamp. Gjennom denne bloggen vil jeg etter hvert forsøke å si litt om ulike temaer. Jeg kommer helt sikkert til å skrive mest om Bodø/Glimt og ting som er relatert til min jobb som markedssjef i klubben, men jeg kommer også til å forsøke å skrive om andre temaer som opptar meg. Denne gangen har jeg bestemt meg for å si litt om kommentarfelt på nyhetssaker. Uansett er det slik at jeg gjennom denne bloggen uttaler meg som privatperson, og ikke på vegne av Bodø/Glimt. Det er i hvert fall spennende for meg å debutere med min egen blogg!

I tiden etter første hjemmekamp fikk vi mye positiv respons ut fra godt resultat og tidvis godt spill. I tillegg ble det gitt en del kritikk til oss for at det også til årets seriestart var kødannelse i våre billettluker. Jeg har i ettertid lest mange av de kommentarene som er skrevet både på Glimt.no, Glimtforum og ulike nettaviser om hvordan enkelte mener at vi håndterer billettsalget vårt. Innimellom gjør jeg det; setter meg ned og kikker på diskusjonsforum og kommentarfelt for å se hva folk mener om Glimt. Noen ganger er det slik at jeg gjennom kritiske kommentarer kan få hjelp til å se ting med nye øyne og at disse kommentarfeltene og diskusjonene hjelper oss til å bli bedre. Andre ganger kan det være litt vanskeligere å se argumentene for kritikken og man kan ha god lyst til å rope ut mot det en føler er urettferdig og unyansert. Jeg har uansett sans for at man skal få ytre sine meninger fritt, men jeg må innrømme at jeg ikke har særlig mye til overs for disse som slenger ut usaklig kritikk gjemt bak et pseudonym eller enda verre under falsk flagg.

For å være helt tydelig på en ting: Vårt mål i Bodø/Glimt er at alle som vil se våre hjemmekamper skal føle seg velkommen når de kommer til Aspmyra og at de her skal oppleve 2 timer som gir dem lyst til å komme tilbake. For at dette skal være utfallet er selvfølgelig spillet og sluttresultatet avgjørende, men vi vet også at logistikken knyttet til billettkjøp og adgangskontroll samt fasiliteter som kiosksalg og toaletter spiller en viktig rolle for totalopplevelsen. Dette vil sannsynligvis være åpenbare ting for de som har vært borti salg av opplevelse eller som på en eller annen måte har befunnet seg i en servicebransje, men jeg velger å skrive det her slik at interesserte kan se svart på hvitt at vi er klar over, inneforstått med og glad for at det stilles krav til oss og våre arrangement - ut over at vi makter å stille opp med 10 mann i gult + keeper.

Mot Lyn ble det kø, og det var beklagelig. Jeg er veldig glad og ydmyk for at så mange hadde lyst til å se Bodø/Glimt i Adeccoligaen 2. påskedag og jeg beklager veldig at noen måtte stå i kø før de fikk kjøpt billett. Vi gjør nå konkrete tiltak på stadion for å kunne ta i mot flere mennesker mer effektivt samtidig som vi jobber for å få til ytterligere økt distribusjon i forhold til billettsalg. Vår viktigste utfordringen i den sammenhengen er å få folk til å kjøpe billetten på internett (www.glimt.no) og skrive den ut hjemme. Norge er det landet i verden hvor internettpenetrasjonen (andelen av befolkningen som er brukere av internett) er nest høyest i verden, og det å kjøpe billetter til konserter og kino er hverdagsaktiviteter for de fleste. Vi må sørge for at også det blir naturlig for flere å kjøpe billett til fotballkampen også på nettet. I fremtiden er det sannsynlig at du vil laste ned billetten og få adgang til stadion gjennom telefonen din. I mellomtiden er internettkjøp det desidert enkleste, all den tid 91 % av Norges befolkning har daglig tilgang til en PC med internettoppkobling. Så får vi bare håper at disse 91 prosentene ikke bruker sin internettoppkobling til å se neste hjemmekamp på nettet! Fotball er fortsatt best live og Bodø/Glimt er best på Aspmyra!